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Centralino virtuale

Cos'è il Centralino Virtuale IVR ?

Il centralino virtuale ivr è uno dei tanti servizi gratuiti offerti da Numero Verde Business – Numero Verde Italia in grado di guidare il chiamante nei reparti dell’azienda. Il chiamante ascolta le indicazioni della voce guida che invita a selezionare un numero della tastiera telefonica corrispondente a un determinato reparto aziendale. Il centralino virtuale ivr è in grado di fornire informazioni immediate al chiamante, allo stesso tempo rende l’azienda perfettamente organizzata nel rispondere alla richieste. Per ogni tasto numerico del telefono sono disponibili fino a 20 numeri di terminazione.

Esempio di centralino virtuale

Benvenuto nel servizio clienti di Rossi Spa, le ricordiamo che la chiamata è gratuita.

Prema il tasto 1 se vuole attivare il nostro nuovo servizio
Viene associato il numero di terminazione di uno o più operatori che si occupano di attivare il nuovo servizio aziendale.

Prema il tasto 2 se è già un nostro cliente
Viene associato il numero di terminazione di uno o più operatori che si occupano di gestire i clienti già acquisiti.

Prema il tasto 3 per informazioni sul nuovo servizio
Viene associato il numero di terminazione di uno o più operatori che hanno il compito di dare informazioni sul nuovo servizio aziendale.

Prema il tasto 4 per segnalare un guasto
Viene associato il numero di terminazione di uno o più operatori in grado di risolvere i problemi tecnici.